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Urbanisation : faut-il bâtir son SI autour du CRM ?

“La gestion de la relation client prend une part de plus en plus importante dans les stratégies de développement des entreprises.” Dans le domaine tertiaire, en particulier dans les banques, assurances et mutuelles, cette affirmation est particulièrement vraie. En effet, ces entreprises se livrent une concurrence acharnée et sont soumises à des contraintes de plus […]

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